psikologi manajemen (tugas 1)

'Pentingnya Psikologi Manajemen dalam Kehidupan Sehari-hari beserta Contohnya'

A.     PENDAHULUAN

Manajemen merupakan proses dalam membuat suatu perencanaan, pengorganisasian, pengendalian serta memimpin berbagai usaha dari anggota organisasi dan juga menggunakan semua sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Dalam dunia manajemen kita harus mengontrol ego kita agar suatu keputusan yang diambil benar dan tidak merugikan pihak manapun. Untuk mengontrol ego kita, kita harus mengetahui dari segi psikologi.

Apa itu psikologi?. Psikologi berasal dari kata dalam bahasa yunani psychology yang merupakan gabungan dan kata psyce da logos. Psyche berarti jiwa dan logos berarti ilmu. Secara harafiah psikologi diartikan sebagai ilmu jiwa. Istilah psyche atau jiwa masih sulit didefinisikan karena jiwa itu merupakan objek yang abstrak. Jadi, apa yang dimaksud dengan psikologi manajemen?. Apakah psikologi manajemen itu penting dalam kehidupan sehari-hari? Apa saja yang termasuk dalam psikologi manajemen?. Disini kita akan membahas semua yang berkaitan dengan pertanyaan diatas.

A.     TEORI

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Manajemen adalah orang yg mengatur pekerjaan atau kerja sama di antara berbagai kelompok atau sejumlah orang untuk mencapai sasaran atau orang yg berwenang dan bertanggung jawab membuat rencana, mengatur, memimpin, dan mengendalikan pelaksanaannya untuk mencapai sasaran tertentu.

Menurut H.B. Siswanto, Berpendapat bahwa manajemen adalah seni dan ilmu dalam perencanaan, pengorganisasian, pemotivasian, dan pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

Ricky W. Griffin berpendapat bahwa Manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan  pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien  berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan  jadwal.

Likert adalah seorang psikolog sosial dan ahli teori yang pertama-tama mengembangkan cara-cara untuk mengukut variabel manusia dalam organisasi. Dalam dua bukunya yaitu new pattern of managements (pola-pola baru manajemen) dan the human organization (organisasi kemanusiaan) membahas dengan jelas masalah-masalah komunikasi dalam organisasi. Analisanya mengenai gaya manajemen para penyelia dan akibat dari sikap-sikap yang berlainan dari para penyelia itu pada produktivitas karyawanyang dibawahinya. Gaya kepemimpinan dan manajemen sangat bergantung pada aspek-aspek komunikas dari perilaku organisasional.

Likert berjasa mengembangkan suatu teori terkenal yang disebut teori atau model peniti penyambung (thelinking pin model) yang menggambarkan struktur organisasi. Konsep peniti penyambung berkaitandengan kelompok-kelompok yang tumpang tindih. Setiap penyelia merupakan anggota dari dua kelompok: sebagai pemimpin unit yang lebih rendah dan anggota unit yang lebih tinggi. Penyelia berfungsi sebagai peniti penyambung, mengikat kelompok pekerja satu dengan yang lainnya pada tingkatberikutnya. Struktur peniti penyambung menujukan hubungan antar kelompok laih-alih hubungan antar pribadi. Organisasi dengan struktur peniti penyambung menggalakan orientasi ke ataas daripada orientasike bawah; komunikasi, pengaruh pengawasan, dan pencapaian tujuan diserahkan ke atas dalamorganisasi. (R. Wayne Pace Don F. Faules, 1998:52) dalam desain yang demikian, dimungkinkan adanyakepimimpinan dan pengambilan keputusan bersama, karena tidak perbedaan tajam antara peranan atasandengan bawahan. (M.T. Myers, 1987: 74)

Sistem manajemen yang ideal bagi likert adalah sistem yang disebut suatu “sistem interaksi pengaruh”. Cara yang efektif untuk mengintegrasikan sasaran kelompok kerja dan sasaran organisasi dilaksanakan dengan sarasehan masalah antara atasan dan bawahan. Bagi Likert manajemen pada hakekatnya adalah suatu proses relatif. Tidak ada hukum-hukum umum yang dapat diberlakukan pada setiap situasi. Seorang manajer harus menyesuaikan gayanya dengan kelompok yang dipimpinnya.

Psikologi Manajemen adalah ilmu tentang bagaimana mengatur / me-manage sumber daya yang ada untuk memenuhi kebutuhan. Dengan ditemukan dan dikembangkannya ilmu psikologi, diketahui bahwa unsur SDM ternyata merupakan yang terpenting dari ketiga modal kerja perusahaan manapun.  Ilmu psikologi yg memang berpusat pada manusia, mampu mengintervensi berbagai faktor internal manusia seperti motivasi, sikap kerja, keterampilan, dsb dengan berbagai macam teknik dan metode, sehingga bisa dicapai kinerja SDM yang setinggi-tingginya untuk produktivitas perusahaan.

Manajemen memiliki beberapa fungsi antara lain:

   1. Management Leading

Leading merupakan fungsi pokok manajemen yang sangat nyata dan keahlian memimpin merupakan keahlian hubungan antarmanusia (human relations) maka timbul kecenderungan menarik kesimpulan bahwa hubungan antarmanusia yang sempurna dan manajemen yng efektif adalah suatu hal yang tak dapat dipisahkan.

Fungsi leading terdiri dari beberapa kegiatan yaitu:

• -          Mengambil keputusan (decision making)
• -          Mengadakan komunikasi (communicating)
• -          Memberi motivasi (motivating)
• -          Memilih orang-orang (selecting people)
• -          Mengembangkan orang-orang (developing people) Management Planning

2                   2. Management Planning

Harold Koontz dan O’Donnel mengatakan fungsi perencanaan ialah “bila kelompok orang berusaha agar efektif, maka mereka harus mengetahui apa yang harus mereka selesaikan.”Lebih jauh Koontz mengatakan, “planning meminta proses pemikiran yang memerlukan arah tindakan yang ditentukan secara sadar dan merupaka dasar dari keputusan-keputusan terhadap tujuan, pengetahuan dan dugaan yang disoroti.” Jadi dengan planning kita melihat ke masa yang akan datang dan dengan kontrol kita melihat mengenai tindakan yang dilaksanakan.

3. Management Organizing

Proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi.

Fungsi pengorganisasian:

• -          Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukan.
• -          Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggung jawab.
• -          Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerja.
• -          Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat.

        4. Management Controlling

Kegiatan untuk menyesuaikan antara pelaksanaan dan rencana-rencana yang telah ditentukan. Fungsi Controlling yaitu :

• -          Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan.
• -          Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan.
• -       Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis.

C.     KASUS

Para manajer penjualan sering mengeluh tentang kesukaran-kesukaran yang mereka jumpai dalam  menyuruh para wiraniaga (salesman) dalam melakukan kunjungan-kunjungan yang “dingin”. Para wiraniaga mengatakan bahwa mereka terlalu sibuk, atau ada prospek yang lebih bagus, atau harus mengejar ketinggalan dalam  membuat beberapa laporan. Apakah mereka malas? Ataukah hanya sekdar mempertahankan diri mungkin secara tak sadar merupakan suatu ancaman yang mereka lihat? Jika hal itu suatu proses pertahanan, ada dua cara yang umm dimana para manajer dapat mencoba untuk menggoncangkan para wiraniaga sehingga goyah. Ia dapat mengajar mereka untuk melakukan kunjungan-kunjungan dingin, atau ia dapat mengubah ancaman yang ringan menjadi ancaman yang berat sehingga tugas itu tidak dapat diabaikan lagi. Tetapi bila ia memilih cara kedua maka ia lebih baik memikirkan tentang adanya akibat sampingan.

D    ANALISIS

Dalam kasus ini manajer memberikan guncangan atau suatu teguran untuk para wiraniaga. Tetapi para wiraniaga memiliki persepsi yang berbeda dalam menerjemahkan teguran dari sang manajer yaitu tergantung dengan persepsi dari para wiraniaga. Mungkin ada wiraniaga yang merasa terancam dengan teguran dari sang manajer, ada pula yang mungkin akan semakin malas dalam bekerja, kembali lagi kesudut pandang perorangan masing-masing.

Maka psikologi manajemen sangat penting dalam kehidupan manajemen. Seperti contoh kasus diatas dimana seorang wiraniaga menggunakan perseptual mereka dalam menilai teguran dari sang manajer. Selain itu, sangat penting bagi seseorang untuk berusaha memahami keadaan-keadaan yang mungkin memengaruhi perubahan perilaku mereka.

Psikologi manajemen juga sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya seorang ibu rumah tangga harus dapat mengatur kegiatannya. Seperti halnya, ia harus mengurus anaknya, membereskan rumahnya, memasak makanan, mengurus suaminya, dll. Dalam hal ini ia harus dapat mengatur atau me-manage kegiatannya agar berjalan dengan baik. Oleh karna itu ia membutuhkan psikologi manajemen dalam kehidupannya.

E.     REFERENSI

Hadid, Rahman. 2015. Pengertian Psikologi Manajemen dan Organisasi.                http://rahmanhadid.blogspot.co.id/2015/09/pengertian-psikologi-manajemen-dan.html

         Hariyantno. 2011. Pengertian Psikologi. http://belajarpsikologi.com/pengertian-psikologi/

                 Indryawati, Rini. Psikologi  Manajemen .http://indryawati.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/28361/Psikologi+Manajemen+Rini.ppt.

      Leavitt, Harold J. (1992). Psikologi Manajemen. Jakarta: Erlangga

Munandar, Ashar Sunyoto. (2001). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Penerbit       Universitas Indonesia (UI-Press)

Naja,Hasanuddin Rahman Daeng.2004.Manajemen Fit and Proper Test. Yogyakarta:Pustaka Widyatama 

Nichho, Eka. 2015. Pengertian Manajemen.  nichonotes.blogspot.com/2015/02/pengertian-manajemen.html.

Puri, Novela Ayu Ratna. 2015. Psikologi Manajemen . https://novelaayu.wordpress.com/2015/10/01/psikologi-manajemen/

Rahmawati, Penny. Bagian 3 Evolusi Teori  Manajemen. http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=9&cad=rja&uact=8&ved=0CFEQFjAIahUKEwiK5t6bvaHIAhWPGY4KHUz9Cpk&url=http%3A%2F%2Fstaff.uny.ac.id%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fpendidikan%2FPenny%2520Rahmawaty%2C%2520M.Si.%2FBab%25202%2520Evolusi%2520Teori%2520Manajemen.pdf&usg=AFQjCNEOcbMG98R47raQRGPPOLTzLN9w-w&sig2=fFpli2pfIGjDJ3ewMrVg8Q

Robbin, S dan Coulter, M. (2004). Manajemen Jilid 1. Jakarta: INDEKS

Robbin, S dan Coulter, M. (2004). Manajemen Jilid 2. Jakarta: INDEKS